Objectivité

Je ne touche aucune commission sur les logiciels ou matériels recommandés.
Je peux ainsi vous conseiller en toute objectivité sur les solutions les plus adaptées à vos besoins. Mes engagements...

Rapidité

Les interventions à domicile étant facturées au forfait et non à la durée d'intervention, vous êtes sûrs que je tâcherai de résoudre votre problème le plus rapidement possible. Mes engagements...

Garantie

Toutes mes prestations sont garanties 30 jours (pour toute panne de même nature). Mes engagements...

Persévérance

Je m'engage à mettre en œuvre tous les moyens possibles pour résoudre votre problème. Mes engagements...

diademPC! Assistance Informatique à domicile

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Assistance Informatique à domicile

Diadem'PC vous garantit un service de dépannage à domicile en cas de panne informatique ou pour un problème de maintenance réseau et logiciel.

En mettant au point une gamme de prestations d'assistance, j'ai fait le choix de prévoir l'imprévu.
Découvrir les offres maintenant! (Tarifs)

Les étapes clés du service assistance à domicile

Diadem'PC vous propose le dépannage en 3 étapes.

Etape 1 - Prise de contact

Donnez-moi un maximum d'information sur la panne :
  • Avez-vous apporté des modifications récemment sur le matériel ou les logiciels ?
  • Votre ordinateur a-t-il un comportement étrange ? Et depuis combien de temps ?
  • Que voyez-vous à l'écran ?
Plus vous êtes précis, mieux je serai à même de trouver une solution rapide!

contact

Etape 2 - Dépannage

Vous fixez l'heure et le jour de rendez-vous.
  • Je me déplace chez vous dans les plus brefs délais. Découvrir les zones de couverture...
  • Sur place, je diagnostique l’origine de la panne.
  • S’il s’agit d’un problème logiciel bénin la panne sera réparée devant vous.
Un contrôle est ensuite effectué et je vous explique la cause de la panne.

dépannage


dépannage

Etape 3 - Dépannage complet

S'il s'agit d'une panne matériel nécessitant une intervention plus importante ou pour une réinstallation complète de votre système d'exploitation, je vous proposerai l'enlèvement de l'unité centrale pour effectuer la réparation en atelier. Un devis gratuit sera alors établi avant d'engager toute réparation. Après réparation, dans un délai garanti de 48 heures, je viens réinstaller votre ordinateur chez vous. Votre PC est mis en route, et contrôlé devant vous.