Conditions de vente |
Conditions Générales de Prestations de ServicesObjetDiademPC propose d’effectuer, sur demande du client, différentes prestations informatiques, réalisables sur l’ensemble de l’agglomération nancéienne, au domicile du client, telles que assistance, dépannage, maintenance, sauvegarde, formation, conseils, configuration, mise en service, installation de matériels ou de logiciels. Ces prestations seront effectuées conformément aux règles de l’art du moment. Contenu des PrestationsLes prestations de DiademPC consistent à :
Elles s’adressent à tout client ou toute personne désignée par lui, sur les équipements de type informatique, multimédia ou numérique appartenant au client ou à toute personne désignée par lui. Limite des InterventionsLors des interventions au domicile du client, DiademPC ne pourra assurer la bonne fin de ses interventions si :
De même, DiademPC se réserve le droit de cesser l’intervention demandée par le client si :
Dans tous ces cas et lorsque le technicien se sera déplacé, le montant du forfait de prestation sera entièrement et immédiatement dû quelle que soit la cause qui en aura empêché totalement ou partiellement l’exécution de la prestation. Clause de Parfaite InformationLes présentes conditions générales de prestations de services sont portées à la connaissance du client. L’ensemble des clauses et conditions est réputé connu et expressément accepté par le client au moment de la sollicitation de l’intervention et même si celui-ci n’a pas formellement apposé sa signature sur les présentes. Formation du contratLa formation du contrat se réalise exclusivement par l’intermédiaire de notre numéro central 0 950 27 17 08 (appel non surtaxé). Obligations du ClientPour autant que cela soit raisonnablement nécessaire, le client coopérera à l’exécution des prestations. Le client fournira à temps, toutes les données et informations nécessaires à la réalisation des prestations. Le client s’engage à permettre la réalisation des prestations le jour et selon les modalités horaires convenus. Il s’engage à prévenir DiademPC de toute absence ou non respect des horaires dans les meilleurs délais, et au minimum quarante huit heures avant. A défaut, la prestation sera facturée à hauteur de 15 € non remboursables.
Tarifs et Règlement
Obligations et Responsabilité de DiademPC
Confidentialité
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